酒店与酒店业的AI评论审核
保护您物业的在线声誉，更快地转化预订咨询，并阻止竞争对手在您的评论区进行抢客。
FeedGuardians之前与之后的对比。 after
查看FeedGuardians监控您的评论时发生的变化。
工作永不停歇
- 来自竞争酒店的“隔壁更便宜”评论分散了您的预订
- 竞争对手在旺季发布虚假的差评
- 设施、入住和停车问题无人回应，客人转向其他地方预订
- 一次糟糕的夜晚后，负面评论的堆积拖低了各处的评分
安静、干净、自动化
- 竞争对手的窃取和"这里更便宜"的评论会自动被静音
- 协调的虚假评论活动在损害排名之前被检测到
- 设施、入住和停车问题获得即时直接预订回复
- 负面评论模式被标记以供人工响应——绝不被忽视
实时 三步
大多数 酒店与酒店业 在 5 分钟内受到保护。无需技术设置，无需学习曲线。
连接您的物业
单一物业或完整组合——Instagram、Facebook、TikTok，全部在一个仪表板中。
阻止窃取者
隐藏竞争对手名称和平台外的私信。过滤针对酒店业的调优。
推动直接预订
自动回答设施、入住和价格问题，并附上您的直接预订链接。
一切 酒店与酒店业need
为你实际工作的方式而构建——而不是通用的审核规则。
竞争对手链接阻止
自动检测并隐藏包含竞争酒店链接、在线旅行社重定向网址和“与我们预订”垃圾信息的评论，针对您的潜在客人。
客人咨询检测
AI识别您评论中的预订咨询、价格问题和设施请求，并将其转发给您的预订团队以快速回应。
声誉警报系统
当负面评论线程开始形成时，立即获取警报，以便您的客户关系团队可以在投诉病毒式传播并损害您的预订率之前进行回应。
多物业仪表板
从一个仪表板管理您所有物业的评论审核。在保持品牌整体审核标准的同时，设置物业特定的规则。
真实 scenarios
旺季声誉保护
在旺季预订期间，您的社交帖子获得最大曝光率——同时也会遭遇最大垃圾信息。FeedGuardians确保每个帖子都能展示您的物业最佳状态，免受竞争对手的劫持。
一家海滩度假村的夏季促销帖子遭到3家竞争度假村发布“更优惠价格”评论的攻击。FeedGuardians在几分钟内检测并隐藏了所有竞争对手的评论，保持了帖子的转化率。
客人投诉快速响应
当客人发布投诉时，FeedGuardians会立即标记以引起关注，同时隐藏随之而来的任何堆积垃圾信息或竞争对手的机会主义。
一位客人在酒店的Facebook帖子上评论了房间问题。FeedGuardians在2分钟内将其标记给总经理，并自动隐藏了5条竞争对手的“与我们一起入住”回复。
婚礼场地展示
保护您的婚礼和活动场地帖子，免受竞争场地评论和垃圾摄影师/供应商的干扰，同时为您的活动团队展示真实的咨询评论。
一家酒店在Instagram上发布了婚礼场地照片。FeedGuardians过滤掉了18条来自竞争场地和摄影师的垃圾评论，同时标记了7条真实的咨询评论给活动协调员。
我们每月估计损失30个预订给在评论中发布链接的竞争对手。FeedGuardians一夜之间解决了这个问题。我们的社交媒体转化率在第一季度跃升了45%。
常见 questions
可以。您可以配置规则，自动检测并隐藏包含竞争酒店、OTA和未经授权的预订网站链接的评论。我们维护一个常见OTA域名的更新数据库。
当我们的AI在您的评论中检测到预订咨询、价格问题或设施请求时，它会通过电子邮件、Slack或FeedGuardians仪表板立即通知您指定的预订团队成员。
当然可以。我们的多物业仪表板让您连接所有物业，设置物业特定的审核规则，并在整个组合中保持品牌一致性。
是的。FeedGuardians监控和审核Google商业资料、Facebook、Instagram以及其他潜在客人与您的酒店互动的平台上的评论。
合法的客人投诉绝不会被隐藏。相反，它们会被标记以便您的客户关系团队迅速回应。只有垃圾信息、竞争对手劫持和虚假评论会被过滤。
可以。您的团队可以查看标记的评论，并直接从FeedGuardians仪表板回复，而无需在多个平台应用之间切换。