Outils de médias sociaux pour le e-commerce
Rencontrez vos acheteurs là où ils se trouvent.
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Que souhaitez-vous améliorer dans votre entreprise de e-commerce ?
Lorsque vous gérez un e-commerce, les médias sociaux devraient être votre allié, pas un obstacle. Laissez-nous vous aider à transformer vos profils en atouts.
Vendez plus sur les médias sociaux
Allez là où se trouvent vos clients. Avec FeedGuardians, vous pouvez établir une connexion authentique avec eux sur les médias sociaux – et les transformer en clients fidèles.
Mettez en valeur vos produits sur Facebook et Instagram à partir d'un seul tableau de bord.
Gérez les emplacements physiques et les avis clients sur Google My Business depuis le même tableau de bord.
Automatisez les réponses aux questions répétitives, et ne manquez plus jamais une question de vente !
Boostez vos résultats publicitaires sur les réseaux sociaux
Vous gérez de nombreuses publicités ? Rassemblez toutes les interactions au même endroit avec votre contenu organique. Ne laissez plus les commentaires indésirables perturber votre ROI.
Suivez et répondez aux questions sous le contenu sponsorisé sur Facebook, TikTok et Instagram.
Supprimez automatiquement le spam et les liens de concurrents de vos publicités instantanément.
Obtenez des analyses approfondies pour les publications organiques et sponsorisées afin d'optimiser l'engagement.
Communauté sans spam
Prenez soin de l'image de votre marque. L'IA de FeedGuardians détecte automatiquement le spam et la haine dans les commentaires et les messages. Le contenu toxique est instantanément caché – aucun travail manuel nécessaire.
En tant que marque de e-commerce, vous gagnez :
- Clean comment sections under ads
- Higher ad conversion rates
- Protected brand reputation
- Safe shopping environment
- More time for real customers
Concentrez-vous sur la vente – laissez l'IA s'occuper des trolls.
Service client automatisé
Pour vos clients, les profils sociaux sont une extension de votre boutique. Réduisez les temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes – automatiquement.
Répondez rapidement à chaque question client sur Instagram, TikTok, Messenger et Google.
Déléguez les fils de discussion à des membres de l'équipe et définissez des notifications pour les problèmes urgents.
Réponses automatiques IA gèrent les questions simples afin que vous puissiez vous concentrer sur le support complexe.
Décisions basées sur les données
Renforcez votre intuition avec des données concrètes. Sachez quels canaux de vente offrent le meilleur ROI et optimisez vos ressources efficacement.
Trouvez des plateformes efficaces, les meilleurs moments pour publier et les types de contenu les plus performants.
Suivez la concurrence les métriques et utilisez ces connaissances pour améliorer votre propre stratégie.
Surveillez la qualité du service en fonction des temps de réponse et des tendances de sentiment.
L'avantage du commerce social
Les données de l'industrie confirment que les marques de commerce électronique investissant dans l'engagement sur les réseaux sociaux voient des retours significatifs en valeur à vie des clients et en taux de conversion.
1,2 T$
Selon le rapport State of Commerce de Shopify, le commerce social devrait atteindre 1,2 trillion de dollars dans le monde d'ici 2025.
35%
Les recherches de Bazaarvoice montrent que les produits avec des avis auxquels il a été répondu voient une augmentation de 35 % des taux de conversion.
4,2x
Selon le rapport Business de Meta, les entreprises répondant aux commentaires voient une augmentation de 4,2x de la performance publicitaire.
20-40%
Gartner rapporte que les organisations gérant les demandes de service client via les réseaux sociaux voient une augmentation de 20 à 40 % des revenus par client.
Approuvé par les marques de commerce électronique
"CCC a plus de 500 emplacements en Pologne, avec plus de 1000 nouveaux avis Google par mois. Avec FeedGuardians, nous réagissons rapidement et nous assurons qu'aucun d'eux ne reste sans réponse. Lorsque vous gérez à la fois une entreprise de commerce électronique et des magasins physiques, les avis des clients influencent fortement les évaluations en ligne."
Tarification simple et transparente
Pas de frais exorbitants. Commencez gratuitement, évoluez à mesure que vous grandissez.
Le Pilote Automatique Social pour Votre Marque
Growth
Marque unique, DTC en croissance
- Connect unlimited channels
- Up to 3 Workspaces
- AI Comment Moderation
- AI Auto-Replying
- Brand Voice AI
- Done-For-You Setup (Essentials)
- Basic Analytics
- Email Support
- Unlimited users
- API Access
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Business
Multi-marques, en expansion
Everything in Growth, plus:
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- Pre-Sale Comment Audit
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- Priority Email + Chat Support
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Enterprise
Grands portfolios DTC
Everything in Business, plus:
- Unlimited Workspaces
- White Glove DFY Setup
- Board-Ready ROI Reporting
- Custom Crisis Playbook + Kill Switch
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- Basic Analytics
- Email Support
- Unlimited users
- API Access
- Pre-Sale Comment Audit
- Headcount Savings Report
- Crisis & Escalation Templates
- Competitor Protection
- Priority Email + Chat Support
- Unlimited Workspaces
- White Glove DFY Setup
- Board-Ready ROI Reporting
- Custom Crisis Playbook + Kill Switch
- Quarterly Business Reviews
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FeedGuardians est un Meta Business Partner
Nous sommes un Meta Business Partner certifié, garantissant une conformité totale avec les normes d'automatisation sur Instagram et Facebook. Vos comptes sont toujours en sécurité avec nous.
FeedGuardians est TikTok Business Partner
Nous sommes un TikTok Business Partner certifié avec un accès API complet pour la gestion des commentaires, la modération et les réponses automatisées sur le contenu organique et publicitaire TikTok.
Et au cas où vous vous poseriez la question...
Questions courantes des entreprises de commerce électronique comme la vôtre.
FeedGuardians automates your social media comment management, helping you respond to product questions faster, filter out spam and negative comments, and engage with potential buyers 24/7. This means more conversions, better customer service, and a protected brand reputation.
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