Récupérez vos soirées
Vous passez plus de 2 heures par jour à cacher manuellement des spams, à répondre aux FAQ et à vous préparer à la prochaine vague de trolls. FeedGuardians gère la modération répétitive afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie communautaire.
La modération manuelle n'est pas un chemin de carrière
La gestion de communauté devrait consister à établir des relations avec votre audience — pas à jouer au whack-a-mole avec des bots à 21h un mardi. Mais la plupart des marques déversent tout le travail de modération des commentaires sur une seule personne et appellent cela "engagement". FeedGuardians automatise 80 % de votre travail qui est de la pure répétition afin que vous puissiez consacrer votre temps aux 20 % qui comptent réellement.
Qu'est-ce que responsables de communauté dites-nous
Les mêmes 10 modèles de spam chaque jour
Bots de copier-coller, arnaques de cadeaux, spam de promotion de profil, chaînes d'emojis. Vous cachez les mêmes choses encore et encore. Rien dans ce travail ne vous rend meilleur dans votre métier.
Les mêmes questions des clients, répondues 50 fois par semaine
"Est-ce en stock ?" "Combien coûte la livraison ?" "Est-ce disponible dans mon pays ?" De bonnes questions qui méritent une réponse — mais pas par vous, manuellement, à la même heure chaque jour.
Soirées et week-ends à surveiller les notifications
Les moments viraux ne se produisent pas pendant les heures de bureau. Vous vérifiez votre téléphone pendant le dîner, le week-end, à 23h. Personne ne vous paie pour les heures supplémentaires.
Pas de preuve d'impact lorsque vient le temps des évaluations
Vous cachez 400 commentaires par semaine. Personne ne le voit. Lorsque votre responsable demande ce que vous avez fait ce trimestre, "modération" semble invisible.
Conçu pour responsables de communauté
Cachez automatiquement les modèles de spam que vous détestez
FeedGuardians apprend votre liste de blocage dans la première semaine et gère automatiquement les tâches répétitives. Les 10 types de commentaires que vous cachez chaque jour ? Disparus avant que vous ne les voyiez.
Réponse automatique IA aux FAQ dans la voix de votre marque
Entraînez l'IA sur votre ton, vos réponses FAQ et les détails de vos produits. Elle répond aux vraies questions des clients en quelques secondes — poliment, en respectant la marque, dans n'importe quelle langue.
Escalader uniquement ce qui nécessite un humain
Une plainte VIP, une situation sensible ou un commentaire digne de presse est signalé et dirigé vers vous. Tout le reste se gère tout seul.
Rapports hebdomadaires qui prouvent votre impact
Rapports exportables montrant combien de commentaires nuisibles ont été cachés, combien de questions de clients ont été répondues, et comment le sentiment a évolué. Remettez-les à votre responsable. Soudain, votre valeur est évidente.
Boîte de réception d'équipe avec rôles et approbations
Plusieurs responsables de communauté, chefs de marque et examinateurs seniors ont chacun leur propre rôle. Flux d'approbation pour les cas particuliers. Journal d'audit pour tout.
Vos soirées retrouvées
FeedGuardians surveille vos commentaires 24/7 pour que vous n'ayez pas à le faire. La modération en temps réel signifie pas de file d'attente à nettoyer le lendemain matin.
Mesurable impact
Temps moyen économisé par semaine
Précision de la modération des spams
Temps moyen de réponse automatique
Langues couvertes
De la configuration à des résultats en quelques minutes
Connectez vos comptes
Liez chaque compte de marque que vous gérez — Instagram, Facebook, TikTok, YouTube. Un tableau de bord pour tous. Deux minutes pour configurer.
Entraînez l'IA sur votre voix de marque
Téléchargez vos FAQ, exemples de réponses passées et directives de marque. L'IA apprend votre ton afin que chaque réponse automatique ressemble à ce que vous auriez écrit.
Concentrez-vous sur le travail qui compte
Consacrez votre journée à la stratégie communautaire, aux relations avec les créateurs et aux vraies conversations — pas à jouer au whack-a-mole avec des bots.
Questions de responsables de communauté
Dans votre voix. Vous téléchargez des exemples de réponses, des FAQ et des directives de marque, et l'IA s'adapte au ton. La plupart des responsables de communauté disent que les réponses automatiques ressemblent exactement à ce qu'ils auraient écrit eux-mêmes. Vous pouvez également examiner et remplacer toute réponse avant qu'elle ne soit envoyée si vous souhaitez un contrôle plus strict.
Oui. Chaque compte a son propre ensemble de règles, voix de marque, contacts d'escalade et rapports. C'est ainsi que la plupart des agences et des sociétés de portefeuille multi-marques utilisent FeedGuardians — un tableau de bord, des configurations séparées par marque.
Les commentaires limites vont dans une file d'approbation où vous les examinez d'un seul clic — cacher, autoriser ou escalader. La file forme également l'IA : les décisions que vous prenez affinent les classifications futures.
Non. FeedGuardians est spécifiquement réglé pour garder la critique constructive visible. Les vrais fans donnant de vrais retours sont les commentateurs les plus précieux que vous ayez. L'IA ne cache que les commentaires qui franchissent clairement le seuil nuisible — spam, attaques, insultes, arnaques.
Oui. En fait, c'est la configuration la plus courante. Les gestionnaires de communauté solo dans les petites et moyennes marques utilisent FeedGuardians pour fonctionner comme une équipe de 3 personnes sans avoir besoin de personnel supplémentaire.
Autre roles que nous avons créé pour
Spécialistes du marketing de performance
Protégez les dépenses publicitaires des commentaires nuisibles au ROAS
Équipes PR & Crise
Anticipez les crises avant qu'elles ne deviennent tendances
Équipes de sécurité de la marque
Protégez l'intégrité de votre marque à grande échelle
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