あなたのブランドの声で、すべての本物の顧客の質問に自動的に返信します

それらは自動的にエスカレーションされ、自動返信はされません。FeedGuardiansは「配送にどれくらい時間がかかりますか？」（自動返信）と「私の注文は届かず、返金を希望します」（人間にエスカレーション）の違いを認識します。エスカレーションルールは、あなたのブランドポリシーに合わせて設定できます。

はい。FeedGuardiansは、各コメントの言語を検出し、その言語で返信します。サポートされている言語には、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、アラビア語、日本語、韓国語、その他40以上が含まれます。

いいえ。FeedGuardiansは公式のプラットフォームAPIを使用し、設計上プラットフォームのレート制限内で運営されています。私たちはMetaアプリレビューに承認されており、TikTokビジネスソリューションパートナーです — これはAPIの標準的でサポートされた使用法です。

3つの安全策：(1) AIはあなたのFAQに基づいてトレーニングされ、高い信頼性のある質問にのみ回答します、(2) 敏感なトピックは自動的に人間にエスカレーションされ、(3) すべての返信が送信前に人間によって承認されるレビュー モードでシステムを実行できます。

はい。アカウント、キャンペーン、または投稿ごとに自動返信をオンまたはオフに切り替えることができます。一部のブランドは、新製品の発売時には自動返信をオフにし、常時コンテンツにはオンにしています。