ホテル & ホスピタリティ向けのAIコメントモデレーション

はい。競合ホテル、OTA、無許可の予約サイトへのリンクを含むコメントを自動的に検出して隠すルールを設定できます。私たちは一般的なOTAドメインの最新データベースを維持しています。

私たちのAIがあなたのコメント内で予約の問い合わせ、料金の質問、またはアメニティのリクエストを検出すると、指定された予約チームのメンバーに即座に通知を送信します。メール、Slack、またはFeedGuardiansダッシュボードを通じて。

もちろんです。私たちのマルチプロパティダッシュボードを使用すると、すべてのプロパティを接続し、プロパティ固有のモデレーションルールを設定し、ポートフォリオ全体でブランドの一貫性を維持できます。

はい。FeedGuardiansはGoogleビジネスプロフィール、Facebook、Instagram、そして潜在的なゲストがあなたのホテルとやり取りする他のプラットフォームでコメントを監視し、モデレートします。

正当なゲストの苦情は決して隠されません。代わりに、迅速に対応するためにゲストリレーションチームにフラグが立てられます。スパム、競合のハイジャック、偽のレビューのみがフィルタリングされます。

はい。あなたのチームはフラグが立てられたコメントを表示し、複数のプラットフォームアプリを切り替えることなくFeedGuardiansダッシュボードから直接応答できます。