危機ロックダウンモード — すべてのプラットフォームでコメントをロックダウンする方法 | FeedGuardians
危機対応

すべてのプラットフォームで危機ロックダウンモードを有効にする方法

今すぐ出血を止める必要があるときに、Instagram、Facebook、TikTok、YouTubeのコメントセクションをロックダウンするためのワンクリックガイド。

今すぐ保護を受ける
なぜ重要なのか

時にはすべての新しいコメントを即座に止める必要があります

アクティブな危機の間 — 襲撃、ボットの群れ、PRの崩壊 — 最も重要な最初の行動は、新しい有害なコメントが公に表示されるのを止めることです。ロックダウンモード(すべての新しいコメントに承認を必要とする)は、あなたのチームに状況を評価し、計画し、対応する時間を与え、リアルタイムで状況が悪化するのを防ぎます。

1クリック

すべてのプラットフォームでのアクティベートまでの時間

リスク

何が間違っているのか ロックダウンモード

01

ロックダウンは正当なエンゲージメントも抑制します

承認モードはすべてのコメントを保持します — 有害なものだけではありません。真のファン、顧客、サポーターもあなたがコメントを承認するまで沈黙させられます。ロックダウンはできるだけ短く保ちましょう。

02

長期のロックダウンは検閲のように見えます

コメントセクションが24時間以上ロックダウンされると、フォロワーは気づき、会話を抑圧していると非難するかもしれません。ロックダウンの理由について透明性を持つことが助けになります。

03

承認キューはすぐに溜まります

危機の際、数百のコメントがロックダウン中にキューに溜まることがあります。解除する際には、キューを迅速に一括承認/拒否する必要があります。さもなければ、バックログが別の問題になります。

04

根本的な原因を止めることはできません

ロックダウンは止血帯であり、治療ではありません。目に見えるダメージを止めますが、根本的な原因には対処しません。恒久的なモデレーションを展開し、危機自体に対処する必要があります。

プレイブック

4つのフェーズ ロックダウンモードmoderation

Instagram

コメントを制限する

設定 → プライバシー → コメント → 「コメントを許可する」 → 「フォローしている人」に変更(最も制限的)。または、個々の投稿の「コメント管理」を使用して手動承認を有効にします。

Facebook

ページモデレーション

Meta Business Suite → ページ設定 → モデレーション → 「コメントが表示される前にレビューする」を有効にします。これにより、すべての新しいページコメントが承認のために保持されます。

TikTok

すべてのコメントをフィルタリング

設定 → プライバシー → コメント → 「すべてのコメントをフィルタリング」。これにより、すべての新しいコメントが公開される前にレビューのために保持されます。

YouTube

すべてをレビューのために保持する

YouTube Studio → 設定 → コミュニティ → デフォルト → 「すべてのコメントをレビューのために保持する」。これは最も制限的な設定です。

推奨ルール

その ロックダウンモード ルールセット

  • 01
    危機のエスカレーションから2分以内にロックダウンをアクティブにする
  • 02
    Slack/Teamsを通じてチームにロックダウンを即座に伝える
  • 03
    タイマーを設定:ロックダウンはレビューなしで24時間を超えてはならない
  • 04
    ロックダウン中は2〜4時間ごとに承認キューをバッチ処理する
  • 05
    ロックダウンを段階的に解除する:すべてのコメントを保持するからAIモデレーションに切り替えて、通常に戻る前に
  • 06
    FeedGuardiansロックダウン:すべてのプラットフォームで同時に1クリック
FAQ

ロックダウンモード questions

FeedGuardiansを使えば、はい — 1クリックで接続されたすべてのプラットフォームで承認モードを有効にします。ツールがなければ、各プラットフォームの設定を個別に訪れる必要があります(Instagram、Facebook、TikTok、YouTube)。

できるだけ短く — 理想的には1〜4時間。状況を評価し、自動モデレーションを展開するのに十分な長さであり、正当なエンゲージメントが長すぎる間抑圧されないように短くします。

正当なコメントを一括承認し、有害なコメントを一括拒否します。FeedGuardiansはキューを自動分類できるので、1つずつレビューするのではなく、バッチで承認/拒否できます。

次の準備はできていますか
ロックダウンモード?

アカウントを接続し、ルールセットを有効にして、高リスクのウィンドウを眠って過ごしましょう。

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