Human-in-the-loop comment approval at scale
When you need a human to approve before anything goes live: configurable approval queues, per-role permissions, bulk actions, and a full audit log. Regulated industries and high-stakes brands use this flow.
Comienza Prueba GratuitaAvg comments needing human review after AI triage
Regulated industries (finance, healthcare, pharma) and high-stakes brands cannot let AI act without human approval. At the same time, manual review of every comment is impossible at scale. Teams need a workflow that lets AI do the triage and humans do the approval — without the queue becoming unmanageable.
FeedGuardians routes borderline comments to an Approval Queue with one-click decisions, per-role permissions, SLA tracking, and a full audit log. The AI triages the 97% of clear decisions automatically, and your human reviewers handle the 3% that require judgment.
Todo lo que workflowincludes
One-click approval decisions
Each queued comment shows the classification, confidence score, and the rule that flagged it. Reviewers click approve, hide, delete, escalate, or allow-always in one tap.
Per-role permissions
Different reviewers can have different approval scopes. Junior reviewers can handle spam, senior reviewers handle brand-sensitive cases, only leads can handle escalations.
SLA tracking per queue
Set response SLAs per queue (e.g., "approve within 15 minutes"). Alerts fire when items are about to breach SLA.
Bulk approvals
Select 50 similar comments, approve them all with one click. The AI learns from the bulk decision and improves future classification.
Audit log for every decision
Every decision is logged with reviewer identity, classification, confidence, timestamp, and rule. Exportable for compliance and regulatory audit.
Mobile approval app
Reviewers approve from their phone via the FeedGuardians mobile web app. Good for after-hours and weekend coverage.
De comentario a resolution
AI triages incoming comment
New comment arrives. AI classifies it in under 2 seconds. Clear cases (spam, scams, obvious hate speech) are handled automatically.
Borderline comments queue
Anything the AI is not confident about — plus anything matching your manual review rules — routes to the Approval Queue with full context.
Human reviewer decides
Reviewer opens the queue (web or mobile), sees comment + AI suggestion + reason, clicks a decision. SLA clock tracks response time.
Decision logged and learned
Decision applied to the comment, logged in audit trail, and used to refine the AI's classifier. Similar comments in the future are less likely to need manual review.
Se integra con
Mejor para
- Regulated industries (finance, pharma, healthcare)
- Enterprise brands with approval requirements
- Brand safety teams with compliance needs
- Agencias con flujos de aprobación del lado del cliente
- Lanzamientos de alto riesgo que requieren supervisión humana
Común questions
Sí. Crea múltiples colas con diferentes reglas de enrutamiento. Por ejemplo: comentarios sensibles legalmente → cola del equipo legal; casos límite de voz de marca → cola del líder de marketing; todo lo demás → cola de moderación general. Cada cola tiene su propio SLA y registro de auditoría.
Configurable. Por defecto, los comentarios no aprobados permanecen en estado "retenido" indefinidamente y activan alertas en el umbral del SLA. También puedes configurar un tiempo de escalación (por ejemplo, "después de 60 minutos, escalar al gerente de cola") o un tiempo de acción automática (por ejemplo, "después de 24 horas, aplicar automáticamente la sugerencia de IA").
Sí. Cada comentario en cola muestra la clasificación, el puntaje de confianza, la regla específica que lo marcó y una muestra de comentarios históricos similares. Este contexto hace que las decisiones de aprobación sean mucho más rápidas y consistentes.
Sí. El registro de auditoría incluye todos los campos requeridos para el cumplimiento de SOC 2 y GDPR: identidad del revisor, marca de tiempo, clasificación, regla, decisión y cualquier nota manual. Los registros son inmutables después de la creación y exportables como CSV o JSON para auditoría externa.
Sí. Selecciona múltiples comentarios similares (por clasificación, palabra clave o cuenta) y apruébalos en una sola acción. La IA utiliza la decisión en bloque para mejorar las clasificaciones futuras, de modo que el volumen de la cola disminuya con el tiempo.
Sí. FeedGuardians tiene una aplicación web optimizada para móviles para que los revisores puedan aprobar comentarios desde su teléfono. Ideal para cobertura fuera de horas y fines de semana. Las aplicaciones nativas para iOS y Android están en la hoja de ruta.
Envía el flujo de trabajo
en minutos
Configura una vez, despliega en cada cuenta, deja que el equipo se ponga a trabajar.
Comienza Prueba Gratuita