Recupera tus noches
Pasas más de 2 horas al día ocultando manualmente spam, respondiendo a preguntas frecuentes y preparándote para la próxima ola de trolls. FeedGuardians se encarga de la moderación repetitiva para que puedas concentrarte en la estrategia de comunidad.
La moderación manual no es una carrera
La gestión de comunidades debería tratar sobre construir relaciones con tu audiencia, no sobre jugar al whack-a-mole con bots a las 9 p.m. un martes. Pero la mayoría de las marcas cargan todo el trabajo de moderación de comentarios a una sola persona y lo llaman "engagement". FeedGuardians automatiza el 80% de tu trabajo que es pura repetición para que puedas dedicar tu tiempo al 20% que realmente importa.
Qué gestores de comunidad dinos
Los mismos 10 patrones de spam todos los días
Bots de copiar-pegar, estafas de sorteos, spam de promoción de perfiles, cadenas de emojis. Ocultas las mismas cosas una y otra vez. Nada del trabajo te hace mejor en tu oficio.
Las mismas preguntas de clientes, respondidas 50 veces a la semana
"¿Está esto en stock?" "¿Cuánto cuesta el envío?" "¿Está disponible en mi país?" Grandes preguntas que merecen una respuesta, pero no por ti, manualmente, a la misma hora todos los días.
Noches y fines de semana viendo notificaciones
Los momentos virales no ocurren durante el horario laboral. Revisas tu teléfono durante la cena, los fines de semana, a las 11 p.m. Nadie te está pagando por las horas extra.
Sin pruebas de impacto cuando llega el momento de la revisión
Ocultas 400 comentarios a la semana. Nadie lo ve. Cuando tu gerente pregunta qué hiciste este trimestre, "moderación" se siente invisible.
Construido para gestores de comunidad
Oculta automáticamente los patrones de spam que odias
FeedGuardians aprende tu lista de bloqueo en la primera semana y maneja automáticamente las cosas repetitivas. ¿Los 10 tipos de comentarios que ocultas todos los días? Desaparecen antes de que los veas.
Respuesta automática de IA a preguntas frecuentes en la voz de tu marca
Entrena a la IA en tu tono, tus respuestas de FAQ y los detalles de tu producto. Responde a las preguntas de los clientes reales en segundos: de manera cortés, acorde a la marca, en cualquier idioma.
Escalate solo lo que necesita un humano
Una queja VIP, una situación sensible o un comentario digno de prensa se marcan y se envían a ti. Todo lo demás se maneja solo.
Informes semanales que demuestran tu impacto
Informes exportables que muestran cuántos comentarios dañinos fueron ocultados, cuántas preguntas de clientes fueron respondidas y cómo ha evolucionado el sentimiento. Entrégaselos a tu gerente. De repente, tu valor es obvio.
Bandeja de entrada del equipo con roles y aprobaciones
Múltiples gestores de comunidad, líderes de marca y revisores senior cada uno obtiene su propio rol. Flujos de aprobación para casos especiales. Registro de auditoría para todo.
Tus noches de vuelta
FeedGuardians vigila tus comentarios 24/7 para que no tengas que hacerlo. La moderación en tiempo real significa que no hay cola para limpiar a la mañana siguiente.
Medible impact
Tiempo promedio ahorrado por semana
Precisión en la moderación de spam
Tiempo promedio de respuesta automática
Idiomas cubiertos
Desde la configuración hasta resultados en minutos
Conecta tus cuentas
Vincula cada cuenta de marca que gestionas: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube. Un panel de control para todos ellos. Dos minutos para configurarlo.
Entrena a la IA en tu voz de marca
Sube tus FAQ, ejemplos de respuestas anteriores y directrices de marca. La IA aprende tu tono para que cada respuesta automática suene como si la hubieras escrito tú.
Concéntrate en el trabajo que importa
Dedica tu día a la estrategia de comunidad, relaciones con creadores y las conversaciones reales, no a jugar al whack-a-mole con bots.
Preguntas de gestores de comunidad
En tu voz. Subes ejemplos de respuestas, FAQ y directrices de marca, y la IA iguala el tono. La mayoría de los gestores de comunidad dicen que las respuestas automáticas suenan exactamente como lo habrían escrito ellos mismos. También puedes revisar y anular cualquier respuesta antes de que se envíe si deseas un control más estricto.
Sí. Cada cuenta tiene su propio conjunto de reglas, voz de marca, contactos de escalación e informes. Así es como la mayoría de las agencias y empresas de múltiples marcas utilizan FeedGuardians: un panel de control, configuraciones separadas por marca.
Los comentarios en la frontera van a una Cola de Aprobación donde los revisas con un solo clic: ocultar, permitir o escalar. La cola también entrena a la IA: las decisiones que tomas refinan las clasificaciones futuras.
No. FeedGuardians está específicamente ajustado para mantener visible la crítica constructiva. Los verdaderos fans que dan retroalimentación real son los comentaristas más valiosos que tienes. La IA solo oculta comentarios que claramente cruzan el umbral dañino: spam, ataques, insultos, estafas.
Sí. De hecho, esa es la configuración más común. Solo los community managers de marcas pequeñas y medianas utilizan FeedGuardians para funcionar como un equipo de 3 personas sin necesidad de más personal.
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