Recupere suas noites
Você gasta mais de 2 horas por dia ocultando manualmente spam, respondendo a perguntas frequentes e se preparando para a próxima onda de trolls. O FeedGuardians cuida da moderação repetitiva para que você possa se concentrar na estratégia da comunidade.
Moderação manual não é um caminho de carreira
A gestão de comunidade deve ser sobre construir relacionamentos com seu público — não sobre jogar whack-a-mole com bots às 21h de uma terça-feira. Mas a maioria das marcas joga todo o trabalho de moderação de comentários em uma pessoa e chama isso de "engajamento." O FeedGuardians automatiza 80% do seu trabalho que é pura repetição, para que você possa gastar seu tempo nos 20% que realmente importam.
O que gerentes de comunidade nos diga
Os mesmos 10 padrões de spam todos os dias
Bots de copiar-colar, fraudes de sorteios, spam de promoção de perfil, cadeias de emojis. Você oculta as mesmas coisas repetidamente. Nada sobre o trabalho faz você melhorar na sua habilidade.
As mesmas perguntas de clientes, respondidas 50 vezes por semana
"Isso está em estoque?" "Quanto custa o frete?" "Isso está disponível no meu país?" Ótimas perguntas que merecem uma resposta — mas não por você, manualmente, ao mesmo tempo todos os dias.
Noites e fins de semana assistindo notificações
Momentos virais não acontecem durante o horário comercial. Você checa seu telefone durante o jantar, nos fins de semana, às 23h. Ninguém está pagando por suas horas extras.
Sem provas de impacto quando chega a hora da revisão
Você oculta 400 comentários por semana. Ninguém vê isso. Quando seu gerente pergunta o que você fez neste trimestre, "moderação" parece invisível.
Construído para gerentes de comunidade
Ocultar automaticamente os padrões de spam que você odeia
O FeedGuardians aprende sua lista de bloqueio na primeira semana e lida com as coisas repetitivas automaticamente. Os 10 tipos de comentários que você oculta todos os dias? Desaparecem antes que você os veja.
Resposta automática de IA para perguntas frequentes na voz da sua marca
Treine a IA com seu tom, suas respostas de FAQ e os detalhes do seu produto. Ela responde a perguntas reais de clientes em segundos — educadamente, dentro da marca, em qualquer idioma.
Escalone apenas o que precisa de um humano
Uma reclamação VIP, uma situação sensível ou um comentário digno de imprensa são sinalizados e encaminhados para você. Todo o resto se resolve sozinho.
Relatórios semanais que provam seu impacto
Relatórios exportáveis mostrando quantos comentários prejudiciais foram ocultados, quantas perguntas de clientes foram respondidas e como o sentimento variou. Entregue-os ao seu gerente. De repente, seu valor se torna óbvio.
Caixa de entrada da equipe com funções e aprovações
Vários gerentes de comunidade, líderes de marca e revisores seniores recebem suas próprias funções. Fluxos de aprovação para casos especiais. Registro de auditoria para tudo.
Suas noites de volta
O FeedGuardians monitora seus comentários 24/7 para que você não precise. A moderação em tempo real significa que não há fila para limpar na manhã seguinte.
Mensurável impact
Tempo médio economizado por semana
Precisão na moderação de spam
Tempo médio de resposta automática
Idiomas cobertos
Da configuração até resultados em minutos
Conecte suas contas
Conecte todas as contas de marca que você gerencia — Instagram, Facebook, TikTok, YouTube. Um painel para todos eles. Dois minutos para configurar.
Treine a IA com a voz da sua marca
Envie suas FAQs, exemplos de respostas anteriores e diretrizes da marca. A IA aprende seu tom para que cada resposta automática soe como se você a tivesse escrito.
Foque no trabalho que importa
Passe seu dia em estratégia de comunidade, relacionamentos com criadores e nas conversas reais — não jogando whack-a-mole com bots.
Perguntas de gerentes de comunidade
No seu tom. Você envia exemplos de respostas, FAQs e diretrizes da marca, e a IA combina o tom. A maioria dos gerentes de comunidade diz que as respostas automáticas soam exatamente como se elas mesmas tivessem escrito. Você também pode revisar e substituir qualquer resposta antes que ela seja enviada, se quiser um controle mais rigoroso.
Sim. Cada conta recebe seu próprio conjunto de regras, voz da marca, contatos de escalonamento e relatórios. É assim que a maioria das agências e empresas holding de múltiplas marcas usa o FeedGuardians — um painel, configurações separadas por marca.
Comentários limítrofes vão para uma Fila de Aprovação onde você os revisa com um único clique — ocultar, permitir ou escalar. A fila também treina a IA: as decisões que você toma refinam as classificações futuras.
Não. O FeedGuardians é especificamente ajustado para manter a crítica construtiva visível. Fãs reais dando feedback real são os comentaristas mais valiosos que você tem. A IA apenas oculta comentários que claramente ultrapassam o limite prejudicial — spam, ataques, ofensas, fraudes.
Sim. Na verdade, essa é a configuração mais comum. Gerentes de comunidade solo em marcas pequenas e médias usam o FeedGuardians para funcionar como uma equipe de 3 pessoas sem precisar de mais funcionários.
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