Модерация комментариев с помощью ИИ для здравоохранения
Защитите свой бренд в области здравоохранения от дезинформации, неподобающего контента и вредных комментариев, оставаясь при этом в соответствии с нормами.
До FeedGuardians против. after
Посмотрите, какие изменения происходят в тот момент, когда FeedGuardians следит за вашими комментариями.
Работа никогда не останавливается
- "Чудодейственное лекарство" дезинформация распространяется под каждым образовательным постом
- Спам с добавками и клиниками закапывает реальные вопросы пациентов
- Вопросы по страховке и записи на прием остаются без ответа в течение нескольких дней
- Каждый комментарий требует ручной проверки на наличие контента, чувствительного к HIPAA
Тихо, чисто, на автопилоте
- Здоровье дезинформация обнаруживается и скрывается в момент публикации
- Спам о добавках и посты конкурентов автоматически фильтруются
- Вопросы по страховке, часам работы и записи получают мгновенные ответы в соответствии с брендом
- Комментарии, чувствительные к HIPAA, помечаются для проверки человеком перед тем, как стать публичными
Включено за три шага
Большинство здравоохранение защищены в течение 5 минут. Никакой технической настройки, никакой кривой обучения.
Подключите свои аккаунты
Instagram, Facebook и страницы клиник — многоуровневые системы приветствуются с первого дня.
Установите безопасные для HIPAA правила
Выберите, что скрыть, а что пометить для проверки человеком. Включены настройки, учитывающие здравоохранение.
Освободите ваш фронт-офис
Автоответ на вопросы по страховке, часам работы и записи, пока персонал сосредоточен на уходе.
Все здравоохранениеneed
Создано для того, как вы на самом деле работаете — а не для общих правил модерации.
Обнаружение дезинформации
ИИ выявляет и помечает дезинформацию о здоровье, антисциентистские утверждения и опасные медицинские советы в ваших комментариях.
Фильтрация чувствительного контента
Автоматически обнаруживает комментарии, которые могут содержать информацию о пациентах или нарушать стандарты коммуникации в здравоохранении.
Блокировка спам-продуктов
Фильтрует продвижение непроверенных добавок, поддельных методов лечения и подозрительных ссылок на медицинские продукты.
Мониторинг тона и токсичности
Мониторит тон комментариев, чтобы предотвратить враждебные обмены и сохранить обсуждения конструктивными для пациентов, ищущих информацию.
Круглосуточная защита в реальном времени
Дезинформация в области здравоохранения распространяется быстро. FeedGuardians следит и реагирует на вредные комментарии круглосуточно.
Аудиторский след и отчетность
Полные журналы всех действий модерации для документации соблюдения норм и внутренних процессов проверки.
Настоящее scenarios
Управление комментариями в кампании по вакцинации
Посты, связанные с вакцинацией, привлекают интенсивные дебаты и дезинформацию. FeedGuardians сохраняет разделы комментариев основанными на фактах и конструктивными.
Система больниц, проводящая кампанию по повышению осведомленности о вакцинации от гриппа на Facebook, имела 60% комментариев с дезинформацией. FeedGuardians снизил видимую дезинформацию до менее 5%, сохранив при этом подлинные вопросы пациентов.
Защита контента по образованию пациентов
Образовательные посты о здоровье нуждаются в разделах комментариев, которые укрепляют, а не подрывают медицинскую информацию, которая делится.
Кардиологическая практика, публикующая советы по здоровью сердца в Instagram, использовала FeedGuardians для фильтрации непроверенных реклам добавок и опасных домашних средств, сохраняя целостность своих медицинских советов.
Кризисная коммуникация во время событий в области здравоохранения
Во время общественных событий в области здравоохранения социальные сети становятся критическим каналом коммуникации. FeedGuardians гарантирует, что ваши официальные сообщения не затоплены дезинформацией.
Региональная система здравоохранения использовала FeedGuardians во время местного совета по здравоохранению, фильтруя дезинформацию, вызывающую панику, и мошеннические комментарии, сохраняя при этом подлинные вопросы сообщества видимыми для их команды по коммуникациям.
Нам пришлось назначить сотрудника на полный рабочий день только для модерации комментариев к нашим постам по образованию в области здравоохранения. FeedGuardians справляется с этим автоматически и ловит дезинформацию, которую наша команда могла бы пропустить. Это стало необходимым для нашей стратегии в социальных сетях.
Общие questions
FeedGuardians обрабатывает публично видимые комментарии в социальных сетях и не хранит и не обрабатывает защищенную медицинскую информацию (PHI). Наша модерация сосредоточена на публично размещенном контенте, и мы поддерживаем строгие практики безопасности данных. Однако, если комментарий содержит потенциальную PHI, наш ИИ может пометить его для немедленного рассмотрения вашей команды по соблюдению норм.
Наш ИИ обучен на специфических для здравоохранения наборах данных и использует контекстный анализ для выявления общих паттернов дезинформации, опасных заявлений о здоровье и непроверенных реклам методов лечения. Законные вопросы и основанные на доказательствах обсуждения сохраняются. Вы также можете настроить уровни чувствительности для вашего конкретного случая.
Да. FeedGuardians может быть настроен с повышенной чувствительностью для тем, таких как психическое здоровье, репродуктивное здоровье и хронические заболевания. ИИ понимает контекст и применяет соответствующую модерацию, не чрезмерно цензурируя подлинные разговоры пациентов.
Да. FeedGuardians предоставляет подробные аудиторские следы и экспортируемые отчеты всех действий модерации, включая временные метки, содержание комментариев и причины скрытия. Эта документация может быть использована для внутренних проверок соблюдения норм и отчетности перед регулирующими органами.
FeedGuardians поддерживает доступ команды с ролевыми разрешениями. Ваша команда по коммуникациям, офицеры по соблюдению норм и менеджеры социальных сетей могут иметь соответствующие уровни доступа для проверки и управления действиями модерации.
Создано для других отраслей тоже
Готовы защитить ваш
здравоохранение бренд?
Присоединяйтесь к тысячам здравоохранение использующих FeedGuardians для поддержания чистоты, безопасности и готовности к конверсии их комментариев.
7-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется