Безопасность бренда на уровне комментариев — соблюдение политики в масштабе | FeedGuardians
Для команд по безопасности бренда

Безопасность бренда, которая действительно масштабируется

Руководства по безопасности бренда не обеспечивают себя сами. FeedGuardians применяет ваши стандарты безопасности ко всем комментариям под каждым постом — автоматически, с возможностью аудита и на масштабе всего вашего бренда.

Обзор

Раздел комментариев — это незащищенный периметр вашего бренда

Каждая программа безопасности бренда блокирует креатив, текст и размещение медиа. Но единственная поверхность, которую видит каждый посетитель — это раздел комментариев под вашими постами — обычно остается без модерации. Один ненавистный комментарий под рекламой для детей достаточно, чтобы разрушить всю кампанию. FeedGuardians расширяет вашу структуру безопасности бренда на уровень комментариев, с полными следами аудита и соблюдением политики в масштабе.

Вызовы

Что команды по безопасности бренда скажите нам

Соблюдение политики заканчивается на посте; не на комментариях

Креатив проходит через проверку бренда, юридическую проверку и проверку на соответствие. Затем раздел комментариев под ним превращается в минное поле, которое никто не проверяет.

Нет следов аудита для решений по модерации

Кто скрыл какой комментарий и почему? Когда это произошло? Какое правило сработало? Без полного журнала аудита вы не сможете доказать соответствие внутренним или внешним аудиторам.

Несогласованное применение правил в разных регионах и на рынках

То, что команда США считает нарушением политики, команда ЕС пропускает. То, что блокирует органическая команда, разрешает платная команда. Безопасность бренда должна быть одним стандартом, а не пятью.

Комментарии вне бренда попадают в скриншоты навсегда

Даже если вы поймаете и скроете плохой комментарий через 30 минут, кто-то уже сделал скриншот. Скриншот переживет комментарий. Скорость скрытия — это защита бренда.

Как FeedGuardians помогает

Создано для команды по безопасности бренда

Правила бренда как код

Закодируйте свою политику безопасности бренда в правила, читаемые машиной: запрещенные темы, регулируемые утверждения, ссылки на конкурентов, ограничения по тону, требования по регионам. Применяйте их универсально для каждого аккаунта.

Полный журнал аудита каждого решения

Каждый скрытый комментарий записывается с классификацией, сработавшим правилом, оценкой уверенности, временной меткой и рецензентом (если это человек). Экспортируемый для внутреннего аудита и отчетности по соблюдению.

Применение политики в нескольких регионах

Разные наборы правил для каждого региона, каждого бренда, каждой кампании. Применяйте ограничения, специфичные для GDPR, в аккаунтах ЕС, правила раскрытия FTC в аккаунтах США, региональные языковые правила автоматически.

Скрытие в реальном времени (менее 2 секунд)

Риск скриншотов снижается по мере снижения времени реакции. FeedGuardians скрывает отмеченные комментарии менее чем за 2 секунды — достаточно быстро, чтобы большинство зрителей их никогда не увидели.

Эскалация на человеческий обзор

Пограничные или высокостратегические комментарии направляются вашим рецензентам по безопасности бренда для человеческого одобрения. ИИ обрабатывает очевидные 95%, люди занимаются важными 5%.

Отчетность по соблюдению

Ежемесячные отчеты по безопасности бренда, показывающие выявленные нарушения политики, уровень ложных срабатываний, действия рецензентов и положение по соблюдению для каждого аккаунта. Готово для передачи аудиторам.

По цифрам

Измеримо impact

<2с

Среднее время скрытия нарушения

100%

Покрытие следов аудита

По регионам

Применение политики

24/7

Непрерывный мониторинг

Как это работает

От настройки до результатов за минуты

1

Закодируйте свою политику безопасности бренда

Импортируйте ваш существующий документ с руководством по бренду или работайте с нашей командой, чтобы перевести вашу политику в правила, читаемые машиной. Запрещенные темы, регулируемые утверждения, региональные требования — все это учтено.

2

Примените ко всем аккаунтам бренда

Распространите политику на каждый аккаунт Instagram, Facebook, TikTok и YouTube под управлением. Одна политика, каждая платформа, каждый регион.

3

Аудит, отчетность и итерация

Еженедельные и ежемесячные отчеты по соблюдению показывают охват политики, выявленные нарушения и точность рецензентов. Уточняйте правила со временем, чтобы уменьшить количество ложных срабатываний и закрыть пробелы в применении.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы от команды по безопасности бренда

Да. FeedGuardians поддерживает наборы правил для каждого аккаунта, что означает, что вы можете применять ограничения, специфичные для GDPR, в аккаунтах ЕС, правила раскрытия FTC в аккаунтах США и региональные правила контента в аккаунтах APAC — все это из одной политики.

Да. Каждое действие модерации — будь то ИИ или человек — записывается с временной меткой, классификацией, оценкой уверенности, сработавшим правилом и любой идентификацией рецензента. Полный журнал можно экспортировать в формате CSV или JSON для внутреннего аудита, внешнего аудита и проверок соблюдения нормативных требований.

Три уровня: (1) автоматическая модерация с высокой уверенностью, (2) очередь одобрения человека для пограничных случаев и (3) еженедельный обзор ложных срабатываний, где рецензенты могут восстановить комментарии и переобучить модель. Уровень ложных срабатываний значительно снижается после первых 2 недель обучения.

Да. FeedGuardians является дополнением к традиционным поставщикам безопасности бренда для размещения рекламы. IAS и DoubleVerify защищают то, где показывается ваша реклама. FeedGuardians защищает то, что появляется под вашей рекламой. Эти два решения дополняют друг друга.

Нет — это масштабирует их. Рецензенты по безопасности бренда обрабатывают пограничные случаи и окончательные одобрения. FeedGuardians обрабатывает 95% явных нарушений политики, которые иначе заполнили бы очередь. Большинство команд сокращают задержки в модерации с дней до минут.

Создано для вашей роли

Начните бесплатно на 7 дней. Без кредитной карты. Увидьте эффект на вашем первом живом аккаунте за считанные минуты.

Начать бесплатную пробную версию