Модерация комментариев с помощью ИИ для магазинов Shopify
Автоматизируйте ответы на вопросы о продуктах, блокируйте спам от конкурентов и защищайте социальное доказательство вашего магазина в больших масштабах.
До FeedGuardians против. after
Посмотрите, какие изменения происходят в тот момент, когда FeedGuardians следит за вашими комментариями.
Работа никогда не останавливается
- Конкуренты по дропшиппингу комментируют "нашел это дешевле" под каждой рекламой
- Вопросы о продуктах, размерах и доставке остаются без ответа и приводят к брошенным корзинам
- Плохой комментарий под рекламой с высоким расходом снижает ROAS на весь день
- Спам с партнерскими ссылками закапывает настоящие отзывы клиентов, которые вам действительно нужны
Тихо, чисто, на автопилоте
- "Нашел дешевле" спам дропшиппинга скрывается в момент публикации
- Вопросы по доставке, возвратам и продуктам получают мгновенные ответы, учитывающие Shopify
- Рекламные объявления с высоким расходом остаются чистыми — каждый доллар попадает в раздел комментариев, который конвертирует
- Появляются реальные отзывы; спам от аффилиатов и ссылки фильтруются
Включено за три шага
Большинство магазины shopify защищены в течение 5 минут. Никакой технической настройки, никакой кривой обучения.
Подключите Shopify и социальные сети
Подключение к Shopify, Instagram, Facebook и TikTok в один клик. Данные заказов синхронизируются автоматически.
Настройте ответы на вопросы о продукте
Автоответ на вопросы о доставке, возвратам и продуктам с использованием ваших актуальных данных о продуктах Shopify.
Смотрите, как растет ROAS
Чистые комментарии = более высокий CTR = больше заказов. Большинство магазинов видят рост ROAS в течение первой недели.
Все магазины shopifyneed
Создано для того, как вы на самом деле работаете — а не для общих правил модерации.
Автоответ на часто задаваемые вопросы о продуктах
ИИ определяет распространенные вопросы о продуктах (размер, доставка, наличие) в ваших комментариях и может автоматически отвечать с точной информацией или перенаправлять их в вашу службу поддержки.
Защита комментариев к объявлениям
Защитите свои расходы на рекламу, автоматически скрывая ссылки конкурентов, спам и негативные комментарии, которые снижают конверсию ваших объявлений и тратят ваш бюджет.
Перенаправление запросов на заказ
Обнаруживайте комментарии "где мой заказ" и вопросы о возврате/возмещении и перенаправляйте их в вашу систему поддержки, убирая их из публичного поля зрения и помещая в вашу очередь тикетов.
Защита социального доказательства
Идентифицируйте и скрывайте фальшивые негативные отзывы и скоординированные атаки, сохраняя при этом подлинные отзывы клиентов, которые создают доверие у потенциальных покупателей.
Настоящее scenarios
Рекламная кампания по запуску продукта
Когда вы запускаете новый продукт с помощью рекламы на Facebook/Instagram, FeedGuardians защищает ваши комментарии к объявлениям от конкурентов и спама, одновременно поднимая настоящие вопросы покупателей для быстрого ответа.
Магазин Shopify запустил новую линейку продуктов с расходами на рекламу в $5K. FeedGuardians заблокировал 89 спам-комментариев от конкурентов и перенаправил 45 вопросов о продуктах в команду поддержки, что способствовало увеличению ROAS на 23% по сравнению с предыдущими кампаниями.
Защита распродаж в праздничные дни
Во время Черной пятницы, Киберпонедельника и праздничных распродаж объем комментариев увеличивается в 5-10 раз. FeedGuardians автоматически масштабирует модерацию, чтобы соответствовать этому, защищая ваш самый критический период продаж.
Во время Черной пятницы комментарии к объявлениям модного магазина Shopify взорвались до 3000+ за один день. FeedGuardians автоматически модерировал весь спам и перенаправил 120 вопросов о намерении покупки в команду продаж.
Снижение нагрузки на службу поддержки
Перенаправляйте комментарии, связанные с заказами, из ваших объявлений в вашу систему поддержки, уменьшая публичные жалобы и одновременно улучшая показатели эффективности ваших объявлений.
Магазин товаров для дома получал более 40 комментариев "где мой заказ" в день на объявлениях. FeedGuardians автоматически ответил с ссылкой на поддержку и скрыл комментарии, улучшив социальное доказательство объявления и снизив публичные жалобы на 85%.
Наш ROAS от рекламы в Facebook вырос на 35% после включения FeedGuardians. Мы не меняли наши объявления — мы просто остановили конкурентов от порчи наших комментариев. ROI просто сумасшедший за те деньги, которые мы платим.
Общие questions
FeedGuardians интегрируется с социальными медиа-платформами, на которых ваш магазин Shopify размещает объявления и посты — Facebook, Instagram, TikTok и другими. Он модерирует комментарии на этих платформах, а не непосредственно в вашем магазине Shopify.
Да. Вы можете настроить автоматические ответы на распространенные вопросы, такие как сроки доставки, размеры и политику возврата. ИИ определяет тип вопроса и отвечает вашими заранее настроенными ответами.
Негативные и спам-комментарии на рекламе снижают их релевантность, увеличивая вашу стоимость за клик. Скрывая спам и комментарии конкурентов, FeedGuardians помогает поддерживать высокий рейтинг релевантности, увеличивая ваш рекламный бюджет.
Да. FeedGuardians может обнаруживать комментарии, связанные с заказами, и перенаправлять их в популярные службы поддержки, такие как Gorgias, Zendesk или Freshdesk, убирая их из публичных комментариев и помещая в ваш рабочий процесс поддержки.
Абсолютно. Магазины дропшиппинга особенно выигрывают от FeedGuardians, так как более длительные сроки доставки генерируют больше комментариев "где мой заказ". Автоматическое перенаправление этих комментариев в поддержку сохраняет чистоту ваших комментариев к объявлениям.
Да, FeedGuardians модерирует комментарии TikTok, включая комментарии к постам продуктов TikTok Shop и сессиям живых покупок, сохраняя ваши страницы продуктов свободными от спама.
Создано для других отраслей тоже
Готовы защитить ваш
магазины shopify бренд?
Присоединяйтесь к тысячам магазины shopify использующих FeedGuardians для поддержания чистоты, безопасности и готовности к конверсии их комментариев.
7-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется